3月5日至6日，长三角文化和旅游公共服务产品云上采购大会以全数字化的呈现方式，在国家公共文化云、东方网、上海数字文化馆、文化上海云、上海市群众艺术馆视频号、抖音号、空间、上海大世界视频号等多平台同步开启。此次“文采会”吸引1226家企业、机构、平台、政府部门参与，7101个产品走进云展厅。大会运用、智能化等技术，促进供需在“云端”“指尖”对接，线上汇集长三角乃至全国的优秀主体，以更好的产品、更优的服务、更精准的对接，探索公共文化数字化服务的新形态，实现公共文化供给高质量服务。

　　本届文采会云上虚拟交互展厅分为主会场、会客厅、圆桌会、展示区、云探馆、排行榜、交易区七个区域。其中，会客厅、圆桌会、云探馆三部分内容以“云端直播间”为载体，每天进行不少于8小时直播。展示区聚集“云资源”“享文化”“趣旅游”“融科技”“慧运营”“汇服务”“潮文创”七大文旅展区，长三角乃至全国的优秀产品在此进行展示，并开通市民点赞、交易洽谈、供需对接、意向发布等功能，促进供需云端对接。排行榜面向市民群众，设立各类文旅产品及服务的点赞排行榜，并实时发布点赞量。交易区为交易双方提供在线洽谈、在线确认意向等在线服务，并进行数据的实时统计和展示。

　　“我们始终以在线服务为突破口，探索文化和旅游公共服务产品采购新举措。”上海市群众艺术馆副馆长朱静波介绍，上海举办“文采会”已有7届，累计近5000家社会主体参展，逾1.2万项产品，近850万人次观展，意向总金额7.5亿元，为全国公共文化服务供给侧改革提供了上海智慧和上海样板。在数字化手段的运用上，“长三角文采会”一直走在前沿，“文采会”呈现方式的每一次创新，都是对公共文化服务供给侧改革探索和积累的一次集中检验。

　　“文化配送直播间”是顺应公共文化服务线上转型而诞生的一个公共文化配送直播栏目。本届文采会通过分析，选取市民喜爱的优质文化配送产品，并对各类型进行精心搭配，邀请各具特色的参展单位对特色产品进行直播推介，形成在线、在场服务相结合的精准供给新模式。“通过线上看文化大展、品文化大餐，我们希望更好地满足供给双方的需求，提高观展者的参与感，同时一定程度上实现艺术普及的功能。”朱静波说。

　　在“会客厅”中，15家参展单位轮番上阵，展现多样的文化内容。观展者不仅可欣赏节目，还可在过程中参与抽奖。上海市长宁区沪剧传承中心(长宁沪剧团)带来《原野》沪剧表演，上海刻恋文化传播有限公司推广小众非遗项目“蛋雕”与“叶雕”，上海中国青年旅行社有限公司展示全新的“一江一河”系列产品并提供苏州河及浦江夜游船票抽奖……

　　上海大世界演艺资源交易平台成立于2019年，至今已拥有1万多个演艺交易产品，如今新增的大世界院线板块，成为一个演艺资源的输出库。“我们连续三年参加文采会，文采会每一次的数字化转型也促进了我们的数字化升级。”上海大世界演艺资源交易平台专员杨辉说。

　　上海译迩信息科技有限公司申报了多个在线无障碍版产品，在会客厅推荐的是由贾樟柯导演的《山河故人》无障碍版。创始人韩冬雪表示，“希望我们制作的内容能在更大的平台播放，让更多视听障碍人群受益。”

　　此外，还有上海橙娱文化传媒(集团)有限公司带来的“从0到1做直播带货全攻略”；上海融东方文化传媒有限公司的旅游攻略类视频“长三角旅行指南”等。在线配送新机制为社会主体提供新机遇，也具有助企纾困的意义。政府采购“多元化、多层次、多类型”的数字化文化和旅游公共服务产品，累计299家供给主体(包括一些院团)共申报在线项，将择优在上海市公共文化内容供给平台、上海数字文化馆呈现，同时也将通过社区、基层的公共文化场馆中各类数字化终端播放。

　　“圆桌会”和“云探馆”是本届文采会的两大亮点直播频道，分别从行业数字化前景与数字服务实际运用场景出发，相辅相成地展现公共文化数字化发展的面貌。

　　破圈、数字化新场景、虚实互融、年轻化……在大世界里，一场主题为“公共文化的数字化”的圆桌会邀请6位专家学者、行业大咖共同探讨公共文化服务数字化转型的现状与未来。“云探馆”带领大家走进社区，零距离了解目前数字资源在社区的实际应用服务场景，发掘文旅行业互动式、服务式、场景式新型服务内容，发现家门口的数字文旅生活新体验。同时，还有来自长三角的“最美公共文化空间”在本届“长三角文采会”云上展示。

　　走进徐汇区康健社区文化活动中心，一楼门厅的数字屏尤其瞩目，这面充满科技感的折墙是康健辖区的互动数字地图。康健社区文化活动中心的主任戴蕾介绍，数字屏数量多、功能全、沉浸感强，是康健社区文化活动中心的一个显著特点。文采会当天的康乐剧场，市级在线配送产品——英国莎士比亚导赏影像《缪斯之火》也在此首发观演。位于二楼康乐剧场的弧形屏播放了这部超高清原版纪录片，这也是在线配送产品第一次面向市民的观演会。

　　“沉浸式”“很方便”“有温度”“颜值高”，是当地居民对东明路街道社区文化中心的评价。文采会当天，“沉浸式数字展厅”有一场“云游一大会址纪念馆”活动正在进行，展厅内视野开阔，讲解声音清晰，当熟悉的旋律响起，让人仿佛走进一大会址的现场。现场工作人员介绍，这块大屏将作为市级文化配送的新型数字资源落地社区平台，汇聚全市乃至全国的优质文旅资源，今后，还能够对接国家文化以及全市文博场馆及国有文艺院团数字资源，做到动态更新。在数字导赏体验厅，VR设备也联动了社区文化大数据内容平台，对资源进行统一的加工和集成，不仅提供云系列内容点播，还提供个性化数字阅读、数字培训、数字把玩、数字创作、数字休闲游戏等服务。比如VR虚拟绘画课，可以让孩子们在虚拟空间中作画。

　　源于“公共文化内容配送”的文采会在服务理念、制度建设、流程再造、科技赋能上不断寻求突破，正成为一个实施大数据分析，呈现文旅公共服务主流业态，促进供需精准对接的重要载体。上海市群众艺术馆党总支书记、馆长吴鹏宏表示，“未来，‘长三角文采会’将更加精准地服务市民百姓的文化需求，推动公共文化服务高质量发展。上海也将为全国继续输送本地优质资源，为真正实现全国范围内优质文旅资源的共享共建，不断贡献上海智慧和上海力量。”

　　本届“文采会”由文化和旅游部公共服务司指导，文化和旅游部全国公共文化发展中心和上海市文化和旅游局联合主办，中国文化馆协会数字文化委员会、上海市群众艺术馆、东方网、上海大世界及各区文化和旅游局共同承办。